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你好律师,倘若我老家在南昌市进贤,想知道没有订单号,怎样向快递公司提出投诉?

吴亮律师2025-07-18绍兴越城律师

无订单号投诉快递。
操作:1. 尝试回忆快递信息,如快递公司、寄送时间等,联系快递公司客服描述情况。2. 若客服无法处理,通过国家邮政局官网或拨打12305投诉,详细阐述问题。3. 保留快递相关证据,如包装、对话记录等,以备不时之需。
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常见处理方式为直接联系快递公司客服或拨打12305投诉。
选择时,若快递公司不配合,应立即拨打12305寻求国家邮政局帮助,以确保权益得到保障。
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没有订单号也可向快递公司投诉,或联系国家邮政局12305投诉。
依据《快递暂行条例》等,快递公司应建立投诉机制。无订单号投诉可能处理缓慢,建议及时收集快递相关信息以便快速解决。若不及时处理,可能影响权益维护。

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